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업무 종료 후에는 다음날 오전 9시 30분부터 시간이 계산됩니다. (한국시간)
업무시간 : 월~토 9:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00 (한국시간), 일요일 휴무
문의 내용에 연락처 등의 개인정보가 포함되는 경우 1:1 게시판을 이용해 주세요.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(괌시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(괌시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 2,032

번호 내용 작성자 날짜 조회
777127 두짓비치리조트 최저가 답변시간 : 58분 45초 몽키사오정 2023-12-16(토) 19
777134 재예약 까비뿡이 2023-12-16(토) 17
777148 재예약 몽키사오정 2023-12-16(토) 19
776739 예약취소 junhee86 2023-12-15(금) 74
776745 예약취소 답변시간 : 7분 35초 몽키사오정 2023-12-15(금) 23
776392 36홀 일정 문의드립니다. 몽키SNS회원 2023-12-14(목) 33
776399 36홀 일정 문의드립니다. 답변시간 : 5분 17초 몽키사오정 2023-12-14(목) 22
776873 티오프시간 조정 몽키SNS회원 2023-12-15(금) 17
776875 티오프시간 조정 몽키 잔나비 2023-12-15(금) 16
776201 결제 뽀뽕 2023-12-14(목) 36
776216 결제 몽키사오정 2023-12-14(목) 21
776302 결제 몽키사오정 2023-12-14(목) 15
775818 골프장 픽업 려리 2023-12-13(수) 46
775834 골프장 픽업 몽키 잔나비 2023-12-13(수) 22
775199 방금 괌pic 예약완료, 골드카드 문의 내가간다 2023-12-11(월) 92
775201 방금 괌pic 예약완료, 골드카드 문의 답변시간 : 49초 몽키 잔나비 2023-12-11(월) 27
775269 편명입력: 방금 괌pic 예약완료, 골드카드 문의 내가간다 2023-12-11(월) 18
775273 편명입력: 방금 괌pic 예약완료, 골드카드 문의 몽키 잔나비 2023-12-11(월) 18
775277 골드카드 다시 문의 내가간다 2023-12-11(월) 19
775280 골드카드 다시 문의 몽키 잔나비 2023-12-11(월) 16
775283 네! 감사합니다! 내가간다 2023-12-11(월) 15
775285 네! 감사합니다! 몽키 잔나비 2023-12-11(월) 15
774701 두짓타니 괌 문의드려요 몽키SNS회원 2023-12-10(일) 83
774729 두짓타니 괌 문의드려요 몽키사오정 2023-12-10(일) 17
774382 골프문의 종후아빠 2023-12-08(금) 26
774384 골프문의 답변시간 : 4분 56초 몽키 잔나비 2023-12-08(금) 19
774391 1인플레이 종후아빠 2023-12-08(금) 16
774393 1인플레이 몽키 잔나비 2023-12-08(금) 15
774041 영업시간전 예약건 취소(변경) 태국쬬아 2023-12-08(금) 31
774043 영업시간전 예약건 취소(변경) 몽키 잔나비 2023-12-08(금) 25